to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketinizden satın aldığım ayakkabılardan bir kısmını iade ettim. İade işlemini eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, aradan geçen süreye rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Bu konuda müşteri hizmetlerinizle üç kez görüşme yaptım, ancak her defasında “işleminiz inceleniyor” şeklinde yanıt verildi. Şu ana kadar banka referans numarası veya geçerli bir iade dekontu tarafıma iletilmedi.
Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması hem güven hem de zaman kaybına neden oluyor.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını, ücretin tarafıma iadesini ve banka referans numarasının paylaşılmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
15 Kasım günü 2373 TL'ye almış olduğum iki spor ayakkabı kargoya verildi. Kargo takibi yaptığımda kayıt bulunamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğunu ve depodan kolinin çıktığını, nerede olduğunun araştırıldığını, beklemem gerektiği söylendi. Kargoya teslim e...
17 Mayısta oluşturduğum ayakkabı siparişi bugün 26 Mayıs itibariyle hala elime ulaşmadı. Bu durumla ilgili müşteri temsilcileriyle 3 gündür iletişim kuruyorum ama hala bununla ilgili bir ilerleme yok. İki gün önceki konuşmamızda ben iletiyorum en geç iki gün içinde kargo kodu size gelir ve ulaştırma...
Sipariş No: 2862902998522462 9 Mart 2025 tarihinde 3 adet ayakkabı sipariş verdim. 24 Mart 2025 tarihinde iptal ettiler. Gerekçe stok fakat ayakkabılar numaralı ile hala sitede satışta stok mevcut. 16 gün oyalayıp iptal ediliyor. Tam 16 gün paramı kullanıyorsunuz ve para iadesi içinde kaç gün bekley...
Occasion 4 adet ayakkabı sipariş ettim. 2 tanesi kusurlu olarak elime ulaştı ve hiçbir şekilde kullanmadan aynen kargo şirketine giderek iade işlemlerini yaptım. 3 Nisan'da Occasion tarafına ulaşmasına rağmen 7 iş günü içerisinde onaylanması gereken para iadem 20 Nisan itibariyle halen hiçbir şekild...
30 Mayıs'ta teslim aldığım siparişimi açtığım anda zaten beni oldukça yıpranmış parçalanmış ayakkabı kutusu karşıladı. Hadi bunun sebebi kargo şirketi diyelim, kutuyu açtığımda bir baktım ki ayakkabı iki sol tek olarak gelmiş. Hemen o gün kod oluşturdum ve 2 gün içerisinde kargoya verdim. Firmaya ka...
Yorumlar