Obir Natural Ürünlerinin Yanıltıcı Reklamı Ve Müşteri Engellemesi

Obir Natural firmasının kendi internet sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde 5 kilo bulaşık deterjanı, 5 kilo genel temizleyici ve ayrıca 1,5 litre genel temizleyici satın aldım. Ürünleri özellikle videolarında gösterdikleri gibi etkili temizlik yapacağını düşünerek tercih ettim.

Ürünleri kirli tava, kirli bez gibi yüzeylerde, reklamlarda anlattıkları şekilde uyguladım ancak videodaki gibi bir temizlik kesinlikle sağlamadı. Kirleri çözme konusunda neredeyse hiçbir etkisini göremedim. Bunun üzerine durumu göstermek için video çektim ve firmaya ilettim.

Instagram üzerinden kendilerine, ürünlerin anlatıldığı gibi temizlemediğini, temizleme özelliğinin olmadığını söyledim. Bana tavayı ısıtmamı ve süngerin sert kısmıyla ovmamı söylediler. Ben de “Bunu yapacaksam bu ürünün özelliği nedir? ” diye sordum, yani üründen beklediğim ekstra temizlik etkisinin olmadığını belirttim. Sonrasında ne açıklayıcı bir geri dönüş yaptılar ne de çözüm sundular; aksine Instagram üzerinden beni engellediler.

Hem ürünlerin reklamlarında anlatıldığı performansı göstermemesi hem de yapıcı eleştiri ve geri bildirimime karşı beni engellemeleri nedeniyle Obir Natural firmasından şikayetçiyim. Aldığım ürünlerin ücretinin iade edilmesini ve bu yanıltıcı reklam ve yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.