Deterjanın Kıvamı Değişmiş, Ürün Kalitesi Düşmüş

Yaklaşık 1 ay önce o Bir Natürel markasına ait çamaşır deterjanını markanın kendi internet sitesinden satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmış ve yoğun kıvamlı olmasına alışmıştım ancak son aldığım üründe içerik bariz şekilde değiştirilmiş durumda.

Yeni gelen deterjan, önceki ürünle hiçbir şekilde benzemiyor, yoğun kıvamdan tamamen su gibi bir kıvama dönüşmüş. Bu nedenle kendimi kandırılmış hissediyorum ve artık bu ürünü tekrar almak istemiyorum.

Ürünle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım ancak yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle ürün iadesi talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.