Çözüldü: Obilet Yanlış Otogardan Alınan Biletin İadesi Red Edildi

Yunus · 2025-08-30T02:43:26+03:00

30 Ağustos 2024 tarihinde, gece saat 02.20 için Metro Turizm’den Obilet üzerinden yanlış otogardan bilet aldım. Bileti aldıktan sadece 10 dakika sonra iptal etmek istedim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana, biletimin üzerinde hiçbir işlem yapılamayacağı ve iptal edilemeyeceği söylendi. Oysa biletin alınmasının üzerinden çok kısa bir süre geçmişti. Biletin PNR kodu: YKJZQL0. 500 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Metro Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 6 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yunus

Sağolasın