to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Doğum Tarihi Düzeltmesi İçin Ekstra Ücret Talebi
Obilet.com üzerinden 15/01/2025 tarihinde yaz için bir otel rezervasyonu yaptırdık. Yaptırırken 0-6 yaş çocuklar ücretsizdir yazıyordu. Alırken çocuğumuzun doğum tarihini yanlış girmişiz, aradık ve düzeltmelerini rica ettik. Bize düzeltmeleri durumda 12 bin ek fiyat ödememiz gerektiğini söylediler. Biz de kabul etmedik, sistemde çocuğumuzun doğum tarihini doğru girdiğimizde de herhangi bir fiyat farkının şu anda da alırken de görülmediğini belirttik. Ona rağmen ekstra ücret ödemek zorunda olduğumuzu ilettiler ve hâlâ bizden ekstra 12 bin TL ödememizi istiyorlar, yoksa herhangi bir işlem yapmayacaklarını iletiyorlar. Bu haksız kazancı kabul etmiyorum. Çocuğumun doğum tarihini gün, ay, yıl olarak doğru girdiğimde fiyatta herhangi bir değişiklik olmadığına dair görsel kanıtı da ekliyorum. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bizim rezervasyon değişikliği talebimiz aldığımız günün hemen ertesi günüydü konaklamaya da daha 5 ay var hangi saatten bahsettiğinizi maalesef anlamlandıramadık ilgili görselleri ilettik sadece insanların işini zorlaştırıyorsunuz maalesef demek ki yayımlanan reklamlar sadece reklamdan ibaret herhangi bir şekilde mağduriyetimiz giderilmedi firma durumu üstlenmedi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
