to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kısmi İade Ve Mağduriyet
Obilet üzerinden 21 Mayıs Perşembe tarihli Pegasus uçuşu için yaklaşık 6.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Önce bu bileti kupona çevirmek istedim, bunun mümkün olmadığını söylediler. Ardından bileti başka bir ile almam konusunda yardımcı olabileceklerini belirttiler, ben de buna güvenerek onay verdim.
Daha sonra bu işlemin aslında yapılamadığını, böyle bir şey olmadığını söyleyip iptal önerisinde bulundular ve sonuç olarak 6.000 TL ödediğim bilet için yalnızca 2.041 TL iade yapıldı. Başta verdikleri bilgiyle sonrasında yaptıkları işlem birbiriyle çelişiyor ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Obilet’ten, bilet ücretim üzerinden yapılan ek kesintilerin kaldırılmasını ve kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı süreçte yaşanan yanlış bilgilendirmeler nedeniyle başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
