Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kısmi İade Ve Mağduriyet

profile
Thejosemare
06 Nisan 13:56
67

Obilet üzerinden 21 Mayıs Perşembe tarihli Pegasus uçuşu için yaklaşık 6.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Önce bu bileti kupona çevirmek istedim, bunun mümkün olmadığını söylediler. Ardından bileti başka bir ile almam konusunda yardımcı olabileceklerini belirttiler, ben de buna güvenerek onay verdim.

Daha sonra bu işlemin aslında yapılamadığını, böyle bir şey olmadığını söyleyip iptal önerisinde bulundular ve sonuç olarak 6.000 TL ödediğim bilet için yalnızca 2.041 TL iade yapıldı. Başta verdikleri bilgiyle sonrasında yaptıkları işlem birbiriyle çelişiyor ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Obilet’ten, bilet ücretim üzerinden yapılan ek kesintilerin kaldırılmasını ve kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı süreçte yaşanan yanlış bilgilendirmeler nedeniyle başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-kismi-iade-ve-magduriyet-1.jpg
06 Nisan 14:02 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

06 Nisan 14:15

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetersiz İade Tutarı

profile
04 Ekim 2025 13:27
796
bilet-iptalinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-yetersiz-iade-tutari-1.jpg

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ruşen
04 Kasım 2025 16:25
462

Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette Eksik İade Ve Yetersiz Destek

profile
Halid
24 Kasım 2025 03:06
432

Uçak Bileti Açığa Alındı, Asıl Tutar İade Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

profile
Ümit
07 Aralık 2025 22:36
339
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
12 Ocak 2024 10:01
2.305
"Benimle iletişime geçilerek yapılan kesinti tarafıma iade edilmiştir. Teşekkür ederim"
Obilet'in Kesintisiz İptal Olmasına Rağmen İptalde 3068 TL Mi Kesmesi
Obilet'in Kesintisiz İptal Olmasına Rağmen İptalde 3068 TL Mi Kesmesi
Benzer Şikayet Yaz