to read complaints and reviews, or file yours.Uçuşa 6 Gün Önce İptal Talebinde 28 Bin TL İade Reddi
Obilet üzerinden Air Algeria firmasına ait, 8 Temmuz Çarşamba tarihli wptrzs PNR kodlu uçak biletimi uçuşa daha 6 gün varken iptal etmek istedim. Buna rağmen yaklaşık 28.000 TL tutarındaki bilet ücretim için ne açık bilet tanımlandı ne de kısmi ya da tam bir para iadesi yapıldı.
Benzer durumları geçmişte farklı havayolu firmalarıyla yaşadığımda, uçuşa günler varken iptal etmek istediğimde en azından bilet ücretinin bir kısmı iade edilmişti. Obilet ve Air Algeria tarafında ise, uçağın kalkışına saatler kala değil, tam 6 gün öncesinden iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iade yapılmayacağının söylenmesi beni mağdur etti.
Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendilerinin aracı kurum olduğunu, sorumluluğun havayolu şirketinde olduğunu belirterek topu Air Algeria’ya attılar. Ancak bilet satışını kendi sistemleri üzerinden gerçekleştirdikleri için bu süreçte sorumluluk almamalarını ve çözüm üretmemelerini kabul edemiyorum.
Uçuşa 6 gün kala iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iade yapılmaması ve açık bilet seçeneği dahi sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 28.000 TL’lik ödemenin iade koşullarının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mümkünse bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hâlâ ilgilenmiyorsunuz. Nasıl bir iletişim. Nasıl insanları mağdur ediyorsun. Neden bekliyorsunuz
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bir daha sizinle çalışmam, bilet de almam. Siz aracı kurum olarak beni kurtlar sofrasına attınız. Bir çok havayolu şirketi açık tarihi kabul ediyor. Açık tarihi kabul etmeyen Air Algeria havayolu firması ile beni niye muhatap ediyorsun. Sizin Obilet sitenizde mağdur eden firmalara beni yem ettiniz. Problemimi çözmediniz. Topu taca atıyorsunuz. Sen aracı, komisyoncu bir kurumsan beni mağdur etmeyeceksin. Aynı Emlakçının beni kurtlara yem etmemesi gerekir. Esnaflık ticaret bu değil.
