Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Ücretsiz İptal Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
ID:34120965
5
Habip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz İptal Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Habip
Obilet
03 Kasım 2025 09:33
6.382
Habip'in Teşekkür Mesajı
“İade sürecinde istenmeyen sonuçlar yaşanıp süreç uzamış olabilir. Ancak firma ile istediğim zaman hem iletişim sağlayabildim, hem de firma temsilcilerinin yaklaşımları olumlu olup yaptıkları her ilerlemede arayıp bana bilgi vermeleri benim için olumlu bir deneyim oldu.”

13.10.2025 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden Grand Pasha Lefkoşa Hotel & Casino & SPA için yaptığım rezervasyonu, ücretsiz iptal hakkım kapsamında iptal ettim. Rezervasyon numaram: CY-2510YPM5. Toplam 45.599,95 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum.

15 gündür ücret iadesi yapılmadı. 30.10.2025 tarihinde tarafıma iade işleminin yapıldığı ve dekontun gönderildiği belirtildi. Ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankam ile görüştüğümde de herhangi bir iade işlemi görünmediği ve bekleyen bir iadenin olmadığı söylendi. Farklı alışverişlerimdeki iadeler anında hesabıma geçerken bu işlemde herhangi bir hareket olmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak, iadenin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bankamdan da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı bilgisini aldım. Rezervasyon sırasında 19.12.2025 tarihine kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtilmişti.

İademin bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: h*******@gmail.com, 0507********91.

ucretsiz-iptal-sonrasi-odeme-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Obilet Logo
Obilet
03 Kasım 2025 10:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Habip
Habip
05 Kasım 2025 14:52

İade sürecinde istenmeyen sonuçlar yaşanıp süreç uzamış olabilir. Ancak firma ile istediğim zaman hem iletişim sağlayabildim, hem de firma temsilcilerinin yaklaşımları olumlu olup yaptıkları her ilerlemede arayıp bana bilgi vermeleri benim için olumlu bir deneyim oldu.

Obilet Logo
Obilet
05 Kasım 2025 15:37

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Ücret İadesi Yerine Kupon Tanımlanması Ve İletişim Sorunu

profile
Hayriye
Obilet
18 Eylül 2025 17:09
300

18.09.2025 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden Mis Amasya Tur firmasından Ankara’dan Amasya’ya otobüs bileti satın aldım. Aynı gün içinde biletimi i...

bilet-iptalinde-ucret-iadesi-yerine-kupon-tanimlanmasi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
5
Saliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Saliha
Obilet
17 Eylül 2025 12:43
1.113
"Müşteri temsilcisi kimse benimle konuşan o kadar tatlıydı ki benim yaşadığım sorunda benimle birlikte olduğunu belirtti teşekkürlerimi iletiyorum buradan ona 💜💜"
bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Obilet iptal etme Obilet müşteri hizmetleri iletişim Obilet numara Obilet web sitesi
Benzer Şikayet Yaz