Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uçak Bileti Açığa Alınmak İsterken Haksız İptal Ve Eksik İade

Uçak Bileti Açığa Alınmak İsterken Haksız İptal Ve Eksik İade
Derya
16 Mayıs 22:29
479

Obilet uygulamasından uçak bileti aldım. Kaza geçirdiğim için biletimi açığa almak istedim. Uygulamadan işlemi gerçekleştirdim, ancak müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettiğimde biletimin açığa alınmadığını, iptal edildiğini söylediler. Ben iptal talebinde bulunmadığım halde biletimi kendi inisiyatifleriyle iptal etmişler ve herhangi bir telafi sunulmadı. Bilet tutarım 2250 TL iken bana sadece 750 TL iade edildi. Bu durumun gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum. Firmadan kesinlikle dönüş bekliyorum. Obilet internet sayfamda hala biletim açığa alınmış görünüyor, ancak aradığımda biletimin iptal edildiğini öğreniyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Mayıs 22:53

Obilet uygulaması üzerinden uçak bileti aldım uygulamadan biletimi açığa aldım sistemde hala biletim açığa alınmış olarak görünüyor ama müşteri hizmetleri tarafından aranıldığında biletimin iptal olduğunu 750 liralık tutarında kupon olarak hesabıma aktarıldığı belirtildi ben buraya şikayet kaydı oluşturdum sonra beni o biletten tekrar aradılar çözüm hiçbir şekilde üretilmedi tekrardan mağduriyetinizi gideremeyeceğimizi işleyişimizin bu şekilde olduğunu ve herhangi bir işlem yapamayacağını söylediler o biletten kesinlikle şikayetçiyim biletim yandı 2250 TL idi 750 TL'ye hesabıma kupon olarak tanımlamışlar dalga geçer gibi başka hiçbir şey yapamayacağını söylüyorlar benim bilgim dışında iptal işlemi yaptılar ama sistemde hala açık bilet olarak görünüyor açığa alınmış bilet olarak görünüyor çünkü bende açığa al butonuna tıkladım

ucak-bileti-aciga-alinmak-isterken-haksiz-iptal-ve-eksik-iade-1.jpg
16 Mayıs 22:37 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış
01 Nisan 22:24
635
Yanlışlıkla İptal Edilen Bilet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlışlıkla İptal Edilen Bilet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlışlıkla İptal Edilen Bilet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
20 Aralık 2024 21:11
565
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İpek
15 Kasım 2023 14:47
760
"Beni şikayetim üzerine arayarak sorunu çözen müşteri temsilcisi beyefendiye çok teşekkür ederim."

05 Haziran 2024 23:43
151

Mahir
18 Nisan 2024 05:17
471
Obilet Firması Farklı Fiyat Politikası
Benzer Şikayet Yaz