to read complaints and reviews, or file yours.Tarih Değişikliği İsteği Görmezden Gelindi Ve Fahiş Ek Ücret Talep Edildi
İstanbul Bostancı’da bulunan The Bostancı Otel’e, Obilet. Com üzerinden 26–28 Ağustos tarihleri için iki gecelik konaklama satın aldım ve 4.934 TL ödedim. Rezervasyonumu onaylattıktan sonra iş görüşmesi yapacağım yer plan değişikliği yaptığı için konaklama tarihlerimin 2–4 Eylül olarak değiştirilmesini rica ettim.
Tarih değişikliği talebimi yaklaşık 3 gün öncesinden ilettim ve bu süreçte her gün yazmama rağmen sadece “Sizi arayacağız” denilip hiç aranmadım. Üzerinden 3 gün geçtiği içinde bence mağdur edildim. Üstelik tarih değişikliği için, zaten ödediğim 4.934 TL’nin üzerine ek olarak 3.886 TL daha talep edildi. Ben küçük de olsa makul bir fark ödemeyi kabul ettiğimi, yardımcı olmalarını rica ettiğimi özellikle belirttim, ancak istenen ek ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum. Görseller ektedir kaç kere bağlanıp aranılmayı bekledim. Bana son gün yardımcı olundu onda da istenilen ücrete bakın lütfen. Zaten işsiz olduğum dönemde mağdur edildim.
İş sebebiyle tarih değişikliğine mecbur kaldığım bu durumda, 3.886 TL’lik ek ücretin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ek olarak yardımcı olunmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, iptal etmek değil tarihi ileri tarihe atmak istedim. Oteli kontrol ettiğimde bir çok odaları boş görünüyor. Yani odalarını alıkoyup kimseyi mağdur etmedim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tüketici Hakları'na iletilecek o şekilde çözümlenecektir muhtemelen. Herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ek olarak 2 ve 4 Eylül de 5 bin lira ödediğim fiyatın üstüne 3900 TL isteniyor yani 8900 ediyor ama sitelerinde hâlâ fiyatlandırma 5300 TL. Fiyat farkının o tarihlerde ki fiyatlar olduğu söylendi oysa ki.
