Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taksitli Ödeme Seçeneği Yerine Tek Çekim Yapılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Erhan
24 Aralık 2025 23:07
227
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
“T”

22.12.2025 günü Obilet üzerinden Türk Hava Yolları ile 24.12.2025 tarihli İstanbul–Ağrı uçuşu için uçak bileti satın aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla 5.122 TL olarak 3 taksit şeklinde yaptım. Ancak daha sonra hesabıma girdiğimde işlemin 3 taksit yerine tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.

Ben bileti özellikle 3 taksit seçeneğiyle almışken ödemenin tek çekim olarak alınması nedeniyle maddi olarak mağdur oldum. Konuyla ilgili Obilet müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım.

Ödemenin, satın alma esnasında seçtiğim gibi 3 taksite bölünmesini veya tek çekim olarak alınan tutarın kalan kısmının hesabıma iade edilmesini, tarafıma da süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Aralık 2025 22:26

22.12.2025 günü Obilet üzerinden Türk Hava Yolları ile 24.12.2025 tarihli İstanbul–Ağrı uçuşu için uçak bileti satın aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla 5.122 TL olarak 3 taksit şeklinde yaptım. Ancak daha sonra hesabıma girdiğimde işlemin 3 taksit yerine tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.

Ben bileti özellikle 3 taksit seçeneğiyle almışken ödemenin tek çekim olarak alınması nedeniyle maddi olarak mağdur oldum. Konuyla ilgili Obilet müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım.

Ödemenin, satın alma esnasında seçtiğim gibi 3 taksite bölünmesini veya tek çekim olarak alınan tutarın kalan kısmının hesabıma iade edilmesini, tarafıma da süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 23:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Erhan
Erhan
24 Aralık 2025 23:25

Fazla incelemeye gerek yok durum ortada her şey açık ve net bir şekilde yazılmış

24 Aralık 2025 23:43

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Erhan
Erhan
25 Aralık 2025 00:10

T

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sidar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sidar
06 Ağustos 2025 20:34
311
"Müşteri hizmetlerine ulaşamamam sonucu yaşanan sorun çözüldü."

Obilet Ve THY Arasında Mağduriyet: Bilet İptali İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
20 Aralık 2025 13:12
523
obilet-ve-thy-arasinda-magduriyet-bilet-iptali-icin-cozum-bulunamiyor-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Üzerinden Yapılan Hatalı Çekimlerin İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Mehmet
17 Aralık 2025 14:57
160
"Sorun çözüldü çok Teşekkür ederim eğer hediye kod vermek isterseniz kabul ederim bilginiz olsun :d"
obilet-uzerinden-yapilan-hatali-cekimlerin-iadesi-bir-aydir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg
obilet-uzerinden-yapilan-hatali-cekimlerin-iadesi-bir-aydir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz