Sefer Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kapadokya vıp firmasından Obilet üzerinden Nevşehir–Kayseri arası seyahat için bilet satın aldım. Biletimde 1 Aralık Pazartesi günü saat 12.30’da Avanos’tan kalkacağı bilgisi yer alıyordu. Buna güvenerek 12.15’ten itibaren terminalde hazır şekilde beklemeye başladım.

Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen araç bir türlü gelmedi ve firma yetkilileri, seferin ne zaman gerçekleşeceğine dair herhangi bir açıklama yapma gereği duymadı. Ne araç saati net olarak bildirildi ne de yaşanan gecikme ile ilgili bilgilendirme yapıldı, bu süreçte terminalde mağdur edildim.

Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin giderilmesi için bu seferin telafi edilmesini ya da bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.