Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonlu Araç Teslim Edilmedi, Ek Masraf Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
26 Ağustos 2025 20:21
465

22/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden Ziraat Filo Rent A Car’dan Mercedes Benz Cla model araç için rezervasyon yaptım. Ancak Esenboğa Havalimanı’na vardığımda, Cla model aracın olmadığını ve yerine BMW 520 teklif edildiğini söylediler. BMW marka aracı istemediğimi belirtmeme rağmen, ayrıca Findeks notumun da yeterli olmadığı söylendi. Ziraat Filo, yardımcı olacaklarını belirterek beni bekletti fakat herhangi bir çözüm sunmadı. Obilet müşteri hizmetleri ise başka firmalara bakmamı önerip rezervasyonumu iptal etmemi istedi.

Bu süreçte yaklaşık 45 dakika havalimanında bekletildim ve hizmet alamadım. Evime 30 km mesafedeki havalimanına taksiyle gitmek zorunda kaldım. Sonrasında başka bir firmadan, normalden 10 bin tl daha fazla ödeyerek güçlükle araç bulabildim. Rezervasyon numaram: 16CD87C617B2. İptal ve ücret iadem ise ancak 2 gün sonra gerçekleştirildi.

Yaşadığım mağduriyetin telafisi için Obilet ve Ziraat Filo’dan ek hizmet, indirim kuponu ve resmi bir özür bekliyorum.

rezervasyonlu-arac-teslim-edilmedi-ek-masraf-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
26 Ağustos 2025 21:04 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

26 Ağustos 2025 22:47

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Ağustos 2025 18:10

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Enes
Enes
29 Ağustos 2025 20:41

Dönüş yapmanızın bana hiçbir faydası yok maalesef benim bir mağduriyetim giderilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nihal
16 Haziran 2025 17:24
880
Obilet Üzerinden Yapılan Araç Kiralama Rezervasyonunda İptal Ve İade Sorunu
Obilet Üzerinden Yapılan Araç Kiralama Rezervasyonunda İptal Ve İade Sorunu
4
Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Volkan
08 Ağustos 2025 14:23
685
"Teşekkür ederim Sizden daha çok kampanya kodu rica ediyorum özellikle araç kiralama konusunda"

Araç Kiralama Mağduriyeti: Kredi Kartı Engeli Ve Eksik İade

profile
Serkan
19 Ekim 2025 10:50
842
arac-kiralama-magduriyeti-kredi-karti-engeli-ve-eksik-iade-3.jpg
arac-kiralama-magduriyeti-kredi-karti-engeli-ve-eksik-iade-2.jpg
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
19 Ağustos 2025 21:08
766
"Müşteri temsilcisi ilgilendi umarım iade en kısa zamanda geri ödenir"
Benzer Şikayet Yaz