Rezervasyon Teyidi Sorunu Nedeniyle Tatilimin 1 Günü Kayboldu

Obilet'ten 21/12/2024 tarihinde, 29 Haziran 2025 girişli otel rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonuma 3 gün kala teyit amaçlı Obilet ile irtibata geçtim ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verileceği söylenmesine rağmen, bilgi vermedikleri gibi, ara ara kendilerini aramama rağmen rezervasyonumu 2 gün boyunca teyit ettiremedim. 28 Haziran günü Alanya'ya gitmek üzere yola çıktım. 28 Haziran günü akşam saatlerinde Obilet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde, rezervasyonumun boşa düştüğü yani iptal olduğu, ancak tarafıma alternatif bir otel sunabilecekleri belirtildi. Ben bu talebi kabul ettiğimi bildirdim fakat bana sunulan otelle irtibata geçtiğimde, tarafıma ait herhangi bir rezervasyon olmadığı cevabını aldım. Bunun üzerine Alanya'ya kadar gitmeye cesaret edemedim ve Ankara'da başka bir otelde konaklamak zorunda kaldım. Ta ki 29 Haziran günü saat 12:30 sıralarında Alanya'daki otelden teyit aldıktan sonra Ankara'dan yola çıkmak durumunda kaldım ve otele saat 20:00 sıralarında giriş yapabildim. Otele geç giriş yaparak mağduriyetime sebep oldukları için Obilet'ten rezervasyonumun 1 gün uzatılması talebinde bulundum fakat hiçbir konuda yardımcı olmadılar. Hem 5 günlük tatilimin 1 gününü kaybettim hem de kendileri yüzünden Ankara'da konaklama mecburiyetinde kalarak ekstra masraf etmek zorunda kaldım.