to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 15 Eylül - 16 Eylül tarihleri için Elite World Grand Otel’de konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 480485870). Otele giriş yapmak üzere gittiğimde, rezervasyonumun sisteme düşmediğini ve seçtiğim oda türünün de müsait olmadığını öğrendim. Otel yetkilileriyle ve Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, telefonda talep oluşturulduğu söylendi ve onay için yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım. Sonunda otel tarafından farklı bir oda verildi ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Ayrıca, bu tür bir sorunu kısa süre önce İzmir Çeşme’de başka bir otelde de yaşadım. Uygulamada balkonlu olarak gözüken odayı satın almama rağmen, otelde bana Fransız balkonlu bir oda verildi ve uygulamada bu konuda hiçbir uyarı yoktu. Balkonlu oda için ekstra 2.000₺ ödemek zorunda kaldım. Toplamda Elite World Grand Otel için 4.300₺ ödeme yaptım. Her iki rezervasyonumda da benzer sorunlar yaşadım ve bu durum hem zaman kaybına hem de maddi/manevi mağduriyete sebep oldu.
Yol yorgunluğuyla birlikte bu sorunlarla uğraşmak oldukça can sıkıcıydı. Obilet’ten yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
5-8 Ağustos 2024 tarihleri arasında Mio Bianco Otel’de konaklamak üzere, Obilet mobil uygulaması üzerinden 12867603 numaralı rezervasyonumu işlem kodu 1883058 ile gerçekleştirdim ve toplam 20.402,03 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak otele gittiğimde, rezervasyon bilgilerimin otele iletilmediği söyl...
Obilet üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Gittiğim otelde içeri alınmadım uygulama üzerinde fiyat yanlışlığı olduğu belirtildi ve bu sebepten alınmadım. O kadar yol gittim. Yorgun perişan bir halde otelin kapısından geri döndürüldüm. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım başka bir otele y...
Obilet uygulaması üzerinden tek bir otel rezervasyonu yaptım. Fakat sistemleri o kadar kötü ki, benden habersiz bir şekilde aynı otele ikinci bir rezervasyon daha yapılmış ve kartımdan iki kez ücret çekilmiştir. Ne bir bilgilendirme var, ne de işlem onayı! Benim hiçbir onayım olmadan nasıl ikinci re...
13 Eylül Cumartesi giriş, 14 Eylül Pazar çıkış olacak şekilde Obilet firması üzerinden Erdek Kiraz Beach Hotel'de standart deniz manzaralı oda için 1 ...
Obilet uygulamasından ve canlı destek hattından paralel olarak rezervasyon oluşturmak için tüm bilgilerimizi verdik. Tamamladıklarını söylediler. Kredi kartı girişimizi yaptık. Sistem hatası dediler 2 3 deneme sonrası kartımızdan parayı rezerve etti ama sonunda otel rezervasyonumuz gerçekleştirileme...
Yorumlar