Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rezervasyon Oluşmadı, Ücret Alındı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Ceren
05 Aralık 2025 17:38
456

Obilet üzerinden 5 Aralık giriş, 9 Aralık çıkış olacak şekilde Royal Ezel Otel için otel rezervasyonu yaptırdım. İşlemi 5 Aralık günü saat yaklaşık 16.30 civarında gerçekleştirdim. 3.590 TL tutar kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir rezervasyon oluşturulmadı ve tarafıma rezervasyon ya da sipariş numarası iletilmedi.

Otel ile görüştüğümde kendilerine herhangi bir rezervasyon düşmediğini, Obilet ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Şu anda hem param çekilmiş durumda hem de konaklama rezervasyonum görünmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Ödenen tutara karşılık olan rezervasyonumun acilen sistemde oluşturulmasını veya aksi durumda 3.590 TL tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 2025 18:21 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

05 Aralık 2025 18:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Fatoş sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Fatoş
24 Şubat 2025 09:54
1.311
Obilet'ten Rezervasyon Sorunu Ve Para İadesi Beklentisi
5
Alican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Alican
03 Ocak 2025 13:06
1.031
"Birkaç saat içerisinde tarafıma dönüş yapıldı ve oldukça kısa bir süre içinde çözüm sağlandı. Teşekkürler..."
4
A.doğan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
A.doğan
29 Aralık 2023 14:28
368

profile
Melike
07 Ekim 2023 12:35
428
Benzer Şikayet Yaz