to read complaints and reviews, or file yours.Premium Bilet Tarih Hatası Ve Ek Ücret Talebi İle Mağduriyet
21/03/2026 tarihinde Ağrı’dan Kayseri’ye 2 kişilik otobüs bileti aldım. Bilet tutarı 3000 TL iken, daha esnek olsun diye Premium tercih ederek 3387 TL ödedim. İşlerimde aksama olunca önce bileti 27/03/2026 tarihine, daha sonra da 25/03/2026 tarihine ertelemek zorunda kaldım.
Bugün Obilet otobüs müşteri hizmetleri online asistanı ile görüştüğümde biletimin 26/03/2026 tarihine kesildiğini öğrendim. Oysa ben özellikle 25/03/2026 tarihine almak istemiştim. Tarihin yanlış olduğunu söylediğimde, 25/03/2026 tarihine alabilmem için yeniden fiyat farkı ödemem gerektiği belirtildi ve bu durum yüzünden tüm planlarım, işlerim aksadı.
Premium bilet için ekstra ücret ödememe rağmen tarih değişikliği sırasında yapılan bu hata nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Biletimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, talep ettiğim tarih olan 25/03/2026 tarihine düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba vangölü turizmle sorun yaşamadım Obilet online asistanla sorun yaşadım belirtmek istiyorum
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
