Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Obilet Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Canlı Destek Eksikliği
Beyza
14 Şubat 12:04
386"Songül hanıma yardımları için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otomatik Obilet Sistemi Ve Canlı Temsilci Yokluğu Nedeniyle 650 TL İade Talebi
Mehmet
31 Mayıs 12:09
78Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Bana hemen geri dönüp benim şikayetimi güzelce dinleyip ilgilenen müşteri temsilcisine ve kendilerini geliştirmeyi odaklanmış Obilet firmasına teşekkür ederim demek istediğimi gayet iyi anlayıp ilgilendiler”
31.05.2026 tarihinde saat 11.20 seferli Varan otobüsü için Obilet üzerinden 650 TL tutarında, kredi kartımla bilet satın aldım. Obilet sistemindeki saçmalık ve anlaşılmaz yapı nedeniyle bileti yanlış aldım ve yalnızca 1 dakika sonra iptal etmek istedim.
Bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen karşıma tek bir canlı müşteri temsilcisi bile çıkmadı, sadece yapay zeka asistanına yönlendirildim. Gerçek bir muhatap bulamadığım için derdimi anlatamadım, hiçbir çözüm sunulmadı. İptal talebimde, bileti 10 dakika önce almış olmama rağmen sefer saatine en az 4 saat kala iptal etmem gerektiği söylenerek talebim reddedildi. Canlı müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve tamamen otomatik sistemlere mahkûm edilmek büyük bir mağduriyet ve güvensizlik yaratmaktadır. Sonuç olarak binemediğim otobüsün ücretini ödemek zorunda bırakıldım.
Kullanamadığım bu sefer için ödediğim 650 TL bilet ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mervenur sonuçtan memnun
Çözüldü
Obilet Ve Varan Hataları Yüzünden Param Ve Biletlerim Mağdur Oldu
Mervenur
12 Temmuz 2025 17:18
937Obilet uygulamasında 3 saat boyunca farklı farklı firmalardan bilet almamıza rağmen sistemsel hatalardan dolayı olmadı. Varan firmasından aldığımız bi...
Son Dakikada Sefer İptali Ve İade Sorunları Nedeniyle Mağduriyetim
Serkan
24 Mayıs 10:57
18624 Mayıs 2026 Pazar günü saat 14.00’te Afyon’dan Ankara’ya seyahat etmek için Obilet uygulaması üzerinden Varan Turizm firmasına ait, 550 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine 4 saat kala, sabah saat 10.00 civarında Varan Turizm’den ve Obilet uygulamasından seferin iptal edildiğine d...
son-dakikada-sefer-iptali-ve-iade-sorunlari-nedeniyle-magduriyetim-1.jpg
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilmeyen Biletin 850 TL İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Engin
22 Mart 01:33
252"Öncelikle Şikayetim giderlidiği için çok teşekkür ediyorum ayrıca Bartın beyin detaylı ve anlaşılır bir şekilde bilgi aktarmasından ayrıca memnun kaldım Bartın beye ve o bilete teşekkür ediyorum"
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-4.jpg
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
İptal Edilen Otobüs Seferi Ve Geri Ödenmeyen Bilet Mağduriyeti
Ezgi
19 Şubat 20:49
287Obilet üzerinden aldığım otobüs biletleriyle iki kez ciddi problem yaşadım. Son olarak 19 Şubat 2026 tarihinde saat 20.15 seferim vardı, biletimi alıp belirtilen saatte otogara gittim ancak orada seferimin iptal olduğunu öğrendim. Ne öncesinde iptale dair bir bilgilendirme mesajı aldım ne de uygulam...
Yorumlar