Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Rötarı Ve Bilet İadesi Talebim Reddedildi

profile
İrem
23 Ekim 2025 20:19
263
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Benimle iletişime gecen müşteri temsilcisi çok kibar ve anlayışlıydı tam olarak para iadesi olmasa bile kupon şeklinde yardımcı oldu”

23 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Özkaymak Turizm firmasına ait Konya-Kulu saat 20.00 otobüs seferi için bilet aldım (PNR: 31G01280G). Otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Yolculuğun zaten 2 saat sürdüğü bir hatta, bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasına rağmen biletimi iptal ettirmek istedim fakat talebim kabul edilmedi. Konuyla ilgili hem otobüs firmasıyla hem de Obilet müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak bilet ücretimin iadesi konusunda yardımcı olunmadı.

Biletimi kredi kartı ile aldım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Ekim 2025 20:46 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Ekim 2025 20:54

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İrem
İrem
23 Ekim 2025 20:56

Benimle iletişime gecen müşteri temsilcisi çok kibar ve anlayışlıydı tam olarak para iadesi olmasa bile kupon şeklinde yardımcı oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Fadime
06 Ekim 2025 20:39
314
obilet-bilet-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Bilet İptali Ve İade Bilgilendirmesi Olmadan Mağdur Edildim

profile
Hazal
24 Ekim 2025 18:38
336

profile
İzzet
01 Eylül 2025 22:03
534
yanlis-alinan-biletin-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melis
01 Eylül 2025 17:52
679
"Teşekkürler 💜"
Benzer Şikayet Yaz