Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otobüs Arızası Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebimize Yanıt Alamadık

profile
Ay Işığım
01 Eylül 2025 19:40
226

31 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Hisar Turizm firmasına ait Antalya Otogarı–Samsun Otogarı hattında, saat 21.00’de hareket etmesi gereken otobüs için iki kişilik bilet aldık (Koltuk: 40 ve 41, PNR: K6001UNX1, Obilet B002). Yolculuğun başında otobüsün direksiyonunda arıza meydana geldi ve sefer devam edemedi.

Gece yarısı, kendi imkânlarımızla taksi tutarak ve polis eşliğinde başka otobüslere ulaşmaya çalıştık. Son derece sıkıntılı ve mağduriyet dolu bir yolculuk yaşadık.

Bu süreçte Obilet ve Hisar Turizm müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak kesinlikle muhatap bulamadık, hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Hizmet alamadığımız bu yolculuk için kredi kartı ile ödediğimiz toplam 3000 TL’nin iadesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.

01 Eylül 2025 20:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

03 Eylül 2025 11:26

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

08 Eylül 2025 14:18

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Rötar Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Sorunu

profile
31 Ekim 2025 04:06
464
rotar-nedeniyle-magduriyet-ve-bilet-iadesi-sorunu-1.jpg
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Yanlış Bilgi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Murat
23 Ekim 2025 12:12
213
yanlis-bilgi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-otobusu-kacirdim-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Biletimiz İptal Edildi Ve Mağdur Edildik Muhatap Bulamıyoruz

profile
Berkan
24 Ekim 2025 13:40
533
"Firmadan tekrar arandım olumsuzluk karşısında kendilerini ne yapabileceklerini ilettiler arayan hanımefendi çok nazik ve kibardı. Sorunumuzu çözdüler bir sonraki alışverişimiz için kupon önerdiler bu hareketten dolayı çok teşekkür ediyorum büyük firmalara yakışan çözüm budur tekrar teşekkür ediyorum"
biletimiz-iptal-edildi-ve-magdur-edildik-muhatap-bulamiyoruz-1.jpg

Konforlu Koltuk Yerine Eski Ve Rahatsız Koltukta 24 Saat Yolculuk

profile
Mehmet
19 Eylül 2025 14:52
301

Arızalanan Otobüs Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özgür
27 Eylül 2025 01:18
228
arizalanan-otobus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz