Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Kupon Dönüşümü Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Tuğba
09 Mart 00:03
29
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Karta iadem yapıldı teşekkürler”

Çanakkale Truva Turizm seferi için 9 Mart 2026 tarihinde saat 12.00’e bilet almak isterken, Obilet üzerinden yaptığım işlem sonucunda biletlerimin haberim ve açık onayım olmadan kupona dönüştürüldüğünü gördüm. Ben ekrandaki onayı bilet satın alıyorum sanarak verdim, aslında kupona dönüştürme işlemi olduğunu ancak sonradan fark ettim.

Herhangi bir PNR veya bilgilendirme mesajı da almadım, sadece sistemde kupon olarak görünüyor. Bu işlem için kredi kartımdan toplam 2700 TL çekildi. Ben bilet almak isterken, kupona dönüştürülmesini kabul etmiyorum ve ödediğim tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak inceleme yapılıp mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

09 Mart 08:35 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Tuğba
Tuğba
09 Mart 12:41

Karta iadem yapıldı teşekkürler

09 Mart 15:11

Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Ödeme Alındı Bilet Yok 800 TL İadesi Talebi

profile
Zehra
31 Ocak 21:08
1.022
obilette-odeme-alindi-bilet-yok-800-tl-iadesi-talebi-1.jpg
5
Tuna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 00:06
123
"Sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim"

Bilet İptali Sonrası 22 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Erdem
02 Aralık 2025 13:42
229
bilet-iptali-sonrasi-22-gundur-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz