to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bilet Ücretinin İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Martur Turizm için Obilet uygulaması üzerinden 11 Eylül gecesi saat 00.00 civarındaki Viranşehir–Adana seferi için iki kişilik koltuk ücreti ödedim. İşlem sırasında 2.600 TL tutarında kart çekimi gerçekleşti, dekontumda da bu işlem açıkça görünüyor ancak işlem sonrasında tarafıma ne PNR bilgisi ne de SMS ile herhangi bir bilet/bilgilendirme ulaşmadı.
Hem biletimin oluşturulmamış olması hem de bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu sefer için, kartımdan çekilen 2.600 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Martur Turizm firmasına ait Viranşehir - Adana güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
