to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Ödeme Yapıldı Ama Bilet Görüntülenmedi Ve İade Talebi
Obilet uygulamasıyla 21 Haziran saat 18:45 civarında Gaziantep’e iki adet bilet satın aldım. Toplam 3.600 TL kartımdan çekilmesine rağmen, uygulamada ne biletlerim görünüyor ne de herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası aldım.
Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen biletlerimin tanımlanmaması ve ortada herhangi bir kayıt bulunmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle kartımdan çekilen 3.600 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Isparta Petrol Turizm firmasına ait Yalvaç (Yalvaç Otogarı) - Gaziantep (Gaziantep Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Rabia hanim ilgilendi teşekkürümü bildiriyorum.
