to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Obilet’in internet sitesi üzerinden, bütçeme ve kriterlerime uygun bir aracı kampanyalı olarak seçtim ve kredi kartımla 4.794 TL ödeme yaptım. Kişisel bilgilerimi girdim, ödeme ekranına yönlendirildim, onay kodunu girdim ve bankamdan ödemenin alındığına dair bildirim geldi. Ekranda da "ödeme alınıyor" ifadesi görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra bankamdan ödemenin iade edildiğine dair bir bildirim aldım.
Ne olduğunu anlamaya çalışırken Obilet müşteri hizmetleri tarafından arandım. İşleminize buradan devam edelim diyerek, asıl kiralamak istediğim aracın başkasına verildiğini söylediler ve beni hem farklı model ve özellikte, hem de daha pahalı bir araca yönlendirmeye çalıştılar. Bunu kabul etmedim. Mağduriyetimi belirtmeme rağmen ilk etapta kabul edilmedi, sonrasında ise talep açıldı fakat aciliyetimi ve mağduriyetimin devam ettiğini belirtmeme rağmen geri dönüş sağlanmadı.
Ödeme aşamasına kadar tüm adımları tamamlamışken, sistemde aracın mevcut olmadığı neden en başta belirtilmiyor? Ödeme alınıp, ardından iptal edilmesi kabul edilemez. Ayrıca, sistemde başkası ürünü benden önce aldıysa, neden hemen arayıp başka bir araca yönlendirmeye çalışılıyor? Bu süreçte hem zamanım hem de fırsatım kayboldu. Benzer bir sorun ilk kez başıma geliyor ve tamamen Obilet’in sisteminden kaynaklı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin kabul edilmesini ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını, ayrıca yaşadığım kaybın telafi edilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos’ta Obilet üzerinden Citroen Berlingo marka aracı online olarak kiraladım ve 4.796 TL ödemesini yaptım. Ancak kısa bir süre sonra Obilet tarafından işlemim iptal edildi ve hemen arandım. Bana, aracın işlemim sırasında başka birine kiralandığı söylendi. Ödemesi alınmış bir aracın başkasına kiralanmasının mümkün olmadığını belirttim. Buna rağmen bana daha yüksek fiyatlardan (2-3 bin tl fazla) yeni araç önerileri sunuldu, kabul etmedim. O aracı o fiyattan kiralamıştım ve mağdur edildim.
Şikayetim üzerine arayan müşteri temsilcisi sistemsel bir hata olduğunu kabul etti ve mağduriyetimi onayladı. Ancak herhangi bir sorumluluk alınıp mağduriyetim giderilmedi. Bana sadece herkese sunulan fiyatlardan yeni kiralama yapmam önerildi. Ücretim iade edildi fakat aracın bana bugün lazım olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Artık mağduriyetimin giderilmesini de istemiyorum; zaten mağdur edildim. Gerekli şikayetleri her yere yapacağım ve hakkımı arayacağım. İnsan mağdur etmek bu kadar basit olmamalı.
Uçak bileti sizin işiniz değil, Centrum Air ve Obilet firması. Köyde minibüs hattı çalıştırın. Yazıklar olsun bize ki Obilet adlı komisyonculardan bilet aldım arkadaşıma. Kötü şirketler ile çalışıyorlar, ulaşamıyoruz bile bir numarası yok şirketin. Aynı gün aynı saatteki iki bilet arasında birisinde...
22.08.2025 tarihli bir sefer için Obilet uygulaması üzerinden 2.600 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer saatine 6 saatten az bir süre kaldığı için biletimi iptal etmek istediğimde iade işlemi kabul edilmedi. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım ve müşteri hiz...
28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden BBBus firmasına ait 31.08.2025 Pazar günü için iki farklı otobüs bileti aldım. Her iki bileti de kısa süre içind...
1 Eylül Pazartesi günü saat 00.45’te Altınoluk-Esenler arası Çanakkale Truva Turizm otobüsünden 3G800R4VA kodlu iki adet bilet aldım, her biri 1100 TL olmak üzere toplam 2200 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak biletlerden biri benim onayım ve isteğim dışında açığa alınmış. Arkadaşımın bileti de ...
Yorumlar