Ödeme Alındı Mı? Bilet Kesilmedi Ve Açıklama Bekliyorum

Obilet üzerinden ajet ile 10 Mayıs gidiş, 1 Haziran dönüş olacak şekilde uçak bileti almak istedim. Ödemeyi birkaç kez denememe rağmen ne biletim oluşturuldu ne de sistemde herhangi bir kayıt görünüyor. Buna rağmen ödeme alınıp alınmadığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

İşlemler sırasında ne “işlem başarısız” ne de hata uyarısı aldım, ayrıca onay maili ya da SMS de gelmedi. 3–4 kez deneme yapmama rağmen hem bilet kesilmedi hem de ödeme durumumla ilgili belirsizlik devam ediyor ve bu durum bende ciddi soru işareti oluşturdu.

Obilet’ten, bu denemelere ait ödeme alınıp alınmadıysa bunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer herhangi bir tahsilat yapıldıysa da ücretin derhal iade edilmesini ve yaşanan bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.