to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Faturamı Almakta Yaşadığım Uzun Süreli Gecikme Ve Destek Eksikliği
02.03.2026 tarihli Anadolu Jet uçuşuma ait, PNR numarası 3S8KEU olan uçak biletini Obilet üzerinden satın aldım. Ancak bu bilete ait faturam bir haftadan uzun süredir tarafıma iletilmiyor.
Faturayı almak için Obilet uygulaması üzerinden, çağrı merkeziyle görüşerek ve canlı destek üzerinden defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, canlı destekten M***** isimli çalışan dalga geçer gibi sadece bilet görüntüsünü gönderip durdu. Bunun fatura olmadığını, biletin malı değerinin bulunmadığını, muhasebe girişi için faturanın gönderilmesini istediğim halde yerine koyup bu faturadır isteyen herkese bunu gönderiyoruz diye konuşma salladı. Bu durum hem resmi kayıtlarım hem de şirket/kişisel gider takibim açısından beni mağdur etmektedir.
Obilet’ten, ilgili biletin faturamın acilen düzenlenip e-posta adresime gönderilmesini ve ayrıca faturanın neden bugüne kadar iletilmediğine dair yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
