to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Aldığım Otobüs Seferi Gerçekleşmedi, Saatlerce Beklemek Zorunda Kaldım
Obilet üzerinden Star Batman firmasına 22:45 kalkışlı Düziçi – Antalya seferi için ıorf051 kodlu otobüs bileti aldım. Otobüsün belirtilen saatte gelmesi gerekirken sefer hiç gerçekleşmedi, 1 saati aşkın süredir durakta beklememe rağmen herhangi bir araç gelmedi.
Otobüs firmasını aradım beni arayacaklarını evden çıkmamamı söyledi sefer sağlanmadı ve şu an hâlâ ortada bir otobüs yok. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Obilet’in bir an önce devreye girerek satın aldığım seferin sağlanmasını, bu seferin derhal organize edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 2 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
