Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Yanlış Yön Bileti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Gelmedi

profile
Zeynep
12 Nisan 20:51
144
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Obilet tarafında arayan müşteri temsilcisi çok tatlı ve ilgiliydi çok memnun kaldım metro turizmin rezilliği iptal etmediler biletimi ama Obilet memnuniyetim için kupon tanımladı yarısı kadar”

12 Nisan Pazar günü Obilet üzerinden saat 21:00'de Kastamonu‑Sakarya bileti aldım. Arkadaşım yanlışlıkla Sakarya‑Kastamonu bileti alacaktı. İptal etmeye çalıştığımda gözükmedi. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Düzgün aldığım firmaya metroya yönlendirdiler; metroda o bilete yönlendirdi. Teknik bir aksaklık yüzünden bu durum yaşandı. Herhangi bir açığa alma ya da yardımcı olma gerçekleşmedi. Asla memnun kalmadım. Sorunumun çözülmesini ve yardımcı olunmasını rica ediyorum.

12 Nisan 20:56 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Nisan 16:16

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Zeynep
Zeynep
14 Nisan 16:18

Obilet tarafında arayan müşteri temsilcisi çok tatlı ve ilgiliydi çok memnun kaldım metro turizmin rezilliği iptal etmediler biletimi ama Obilet memnuniyetim için kupon tanımladı yarısı kadar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cansu
31 Aralık 2023 13:30
487
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
21 Kasım 2023 17:42
267
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Betül
17 Ağustos 2025 20:02
207
Benzer Şikayet Yaz