to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Yön Bileti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Gelmedi
12 Nisan Pazar günü Obilet üzerinden saat 21:00'de Kastamonu‑Sakarya bileti aldım. Arkadaşım yanlışlıkla Sakarya‑Kastamonu bileti alacaktı. İptal etmeye çalıştığımda gözükmedi. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Düzgün aldığım firmaya metroya yönlendirdiler; metroda o bilete yönlendirdi. Teknik bir aksaklık yüzünden bu durum yaşandı. Herhangi bir açığa alma ya da yardımcı olma gerçekleşmedi. Asla memnun kalmadım. Sorunumun çözülmesini ve yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet tarafında arayan müşteri temsilcisi çok tatlı ve ilgiliydi çok memnun kaldım metro turizmin rezilliği iptal etmediler biletimi ama Obilet memnuniyetim için kupon tanımladı yarısı kadar
