to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanlış Tarihli Otel Rezervasyonu Ve Gecikmeli Bilgilendirme
Obilet üzerinden Daric Otel için yanlışlıkla 15 Haziran yerine 8 Haziran tarihine rezervasyon yaptım. Hata yaptığımı yalnızca birkaç dakika içinde fark edip hemen Obilet üzerinden tarih değişikliği talebinde bulundum.
Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bu rezervasyon için ilk etapta tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Daha sonra otelle görüşeceklerini ve 48 saat içinde bana geri dönüş yapılacağını ilettiler. Şu an itibarıyla henüz belirtilen süre dolmadı ancak süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için endişe duyuyor ve mağduriyet yaşamaktan çekiniyorum.
Kısa süre içinde fark edilip bildirilen bu hatalı tarih seçimi için, rezervasyonumun 15 Haziran tarihine alınmasını ve olası mağduriyetimin önlenmesini talep ediyorum. Obilet’in hem otel ile hızlıca iletişime geçerek hem de süreci şeffaf bir şekilde bilgilendirme yaparak en kısa sürede sonuçlandırmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, Obilet yetkilisi Betül Hanım süreç ile alakalı sürekli bilgilendirdi ve hızlı çözüm sağladı. Teşekkürler desteğiniz için.
