to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Rezervasyon Tarihi Hatası Ve İade Sorunu
Obiletle işlem yapılmaz!
10.04.2026 tarihinde annemle konaklamak için Obilet üzerinden Hotel Red Rose’a rezervasyon yaptım. Ancak daha sonra oteli kontrol ettiğimde, teknik bir aksaklık sebebiyle rezervasyon tarihimin 17.04.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Yani yapmak istediğim tarihten tamamen farklı bir tarihe işlem yapılmıştı.
Bunu fark eder etmez, birkaç dakika içinde iptal veya değişiklik talep etmek için Obilet ile iletişime geçtim. Aslında rezervasyon tarihine daha 1 hafta varken hemen dönüş yapılmasını beklerken, buna rağmen hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş alamadım. Kendi çabamla otele ulaştım, otel iptal konusunda yardımcı olacağını belirtti ve bu süreçte beni destekledi.
Daha sonra Obilet, iade yapılması için defalarca kez benden onay aldı, fakat günlerce oyalandım. Şu an otel konaklama tarihine 2 gün kalmış olmasına rağmen, 1.211,68 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda hâlâ net bir sonuç alamadım ve sürekli geçiştirildiğimi hissediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Obilet’e olan güvenim tamamen sarsıldı. Ödememin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili mercilere başvuracağımı, kimsenin de Obilet’e güvenerek işlem yapmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 15.04.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Paramı ancak şikayet ettiğim zaman alabildim bu yöntemi herkese tavsiye ederim, teşekkürler Şikayetvar 😁
