Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet’te İptal Edilen Otobüs Bileti İçin Bilgilendirme Ve İade Eksikliği

profile
Serhat
30 Mart 10:49
8

26.03.2026 tarihli Kamil Koç Orhangazi–Düzce seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Seferin iptal edildiğini Kamil Koç tarafından öğrendim; kendi sistemlerinde sefer iptal görünürken Obilet tarafında sefer yapılmış gibi görünmeye devam etti ve tarafıma Obilet’ten hiçbir bilgilendirme gelmedi.

İptal edilen seferin ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve Obilet’e ulaşabileceğim bir iletişim hattı ya da müşteri hizmeti kanalı bulamıyorum. Firma hem bilgilendirme yapmayarak hem de ulaşılabilir olmamasıyla beni mağdur etti.

İptal edilen bu seferin bilet ücretinin en kısa zamanda iade edilmesini ve Obilet’in müşterilerin ulaşabileceği açık ve işleyen bir iletişim hattı sağlamasını talep ediyorum.

30 Mart 10:56 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

30 Mart 11:05

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Defa Çekilen 838 TL Ve Bilet Yokluğu

profile
Hamza
15 Şubat 20:19
299
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
27 Ağustos 2025 07:37
583
"N** Hanıma ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ediyorum"
bilet-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-oldum-1.jpg
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
13 Mayıs 2023 01:49
204
"Yaşanılan sorun tam çözülemedi lakin kurulan iletişimden memnun kaldım.. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz