to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Edilen Otobüs Bileti İçin Bilgilendirme Ve İade Eksikliği
26.03.2026 tarihli Kamil Koç Orhangazi–Düzce seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Seferin iptal edildiğini Kamil Koç tarafından öğrendim; kendi sistemlerinde sefer iptal görünürken Obilet tarafında sefer yapılmış gibi görünmeye devam etti ve tarafıma Obilet’ten hiçbir bilgilendirme gelmedi.
İptal edilen seferin ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve Obilet’e ulaşabileceğim bir iletişim hattı ya da müşteri hizmeti kanalı bulamıyorum. Firma hem bilgilendirme yapmayarak hem de ulaşılabilir olmamasıyla beni mağdur etti.
İptal edilen bu seferin bilet ücretinin en kısa zamanda iade edilmesini ve Obilet’in müşterilerin ulaşabileceği açık ve işleyen bir iletişim hattı sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
