to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İade Edilen 400 TL Ücret Hesaba Yansımadı
Obilet üzerinden Lider Batman firmasına ait, 22.03.2026 tarihli Bitlis–Muş seferi için iki adet otobüs bileti satın aldım. Toplam 400 TL ödememi kart ile yaptım. Daha sonra biletlerimin iadesi otobüs firması tarafından gerçekleştirildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
İşlemle ilgili HX003JQSW kodlu kaydım bulunuyor. İade otobüs firması tarafından yapıldığı söylenmesine rağmen Obilet tarafında herhangi bir hareket göremiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.
İlgili sefer için yapılan iade işleminin acilen kontrol edilerek 400 TL tutarındaki ödemenin kartıma en kısa sürede yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İadem edildi ve benim haberin olmadı ardından ise ücret hesabıma yatmadı hem firmadan hem de Obilet den şikayetimin karşılığını istiyorum aksi takdirde mahkeme yoluna başvuru yapacağım gerekenin yapılmasını istiyorum 10 gündür mağduriyet yaşattınız ve dönüş olmadı
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Ücretim hâlâ yansımadı cidden rezalet ötesi bir şey daha fazla anlatılamazdı hem mağdur ettiler hem ücreti atmadılar hem de ne özür veya herhangi bir durum oldu ben şikayetimi CİMER'e ileteceğim çünkü herhangi bir sonuç olmadı çözüm olmadı
