to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Açık Bilet Kullanarak Yeniden Bilet Alımında Fazla Ödeme Ve Yetkiliye Ulaşılamama
Obilet'ten 23.04.2026 tarihine, saat 23.00 Pamukkale Turizm İstanbul–İzmir seferi için 3 adet otobüs bileti satın aldım ve bu biletler için toplam 3.950 TL ödedim. Biletler farklı isimler üzerine alındı.
Daha sonra bu biletleri açık bilete çevirip 22.04.2026 tarihine çektim ve açık bilet kodlarını kullanarak aynı hat için daha uygun fiyata yeniden bilet aldım. Bu işlem sonucunda ilk ödediğim tutara göre fazla ödeme yapmış oldum ve aradaki farkın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ancak Obilet üzerinden bu konuda yetkili birine bir türlü ulaşamıyorum. Sürekli hazır, otomatik cevaplar geliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve derdimi anlatamıyorum. Fazla ödediğim tutarın iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ücret farkının kartıma yatırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
