Obilet’te 3 Taksit Seçtiğim Halde Tek Çekim Alındı

Obilet üzerinden Windy Car Rental firmasına ait Kia Picanto marka aracı 27/05/2026 saat 03:00 ile 31/05/2026 saat 23:00 tarihleri arasında kiralamak için 11.839 TL ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme ekranında özellikle 3 taksit seçeneğini ve taksitli tutarı seçerek onay verdim; sistem de işlemi 3 taksitli olarak onayladığımı kabul ediyor olmasına rağmen, kartımdan hiçbir onayım olmadan tek çekim yapılmış.

Bu durumun ardından hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm. Obilet tarafı sorunun bankadan kaynaklandığını söyleyip dönüş yapılacağını belirtti; ancak banka ile yaptığım görüşmede herhangi bir sorun olmadığı ve işlemin tek çekim olarak geçtiği ifade edildi. Obilet’e, işlemi 3 taksitli onayladığımı ve bunun sistemde de göründüğünü belirtmeme rağmen, herhangi bir düzeltme yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Aracı henüz teslim almamış olmama rağmen, kartımdan taksitli olması gereken tutar tek çekim olarak alınmış durumda. Obilet ve Windy Car’ın birlikte gerekli incelemeyi yaparak, ödeme sırasında seçip onayladığım 3 taksitli işleme uygun şekilde bu ödemeyi derhal taksitlendirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.