to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 3 Taksit Seçtiğim Halde Tek Çekim Alındı
Obilet üzerinden Windy Car Rental firmasına ait Kia Picanto marka aracı 27/05/2026 saat 03:00 ile 31/05/2026 saat 23:00 tarihleri arasında kiralamak için 11.839 TL ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme ekranında özellikle 3 taksit seçeneğini ve taksitli tutarı seçerek onay verdim; sistem de işlemi 3 taksitli olarak onayladığımı kabul ediyor olmasına rağmen, kartımdan hiçbir onayım olmadan tek çekim yapılmış.
Bu durumun ardından hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm. Obilet tarafı sorunun bankadan kaynaklandığını söyleyip dönüş yapılacağını belirtti; ancak banka ile yaptığım görüşmede herhangi bir sorun olmadığı ve işlemin tek çekim olarak geçtiği ifade edildi. Obilet’e, işlemi 3 taksitli onayladığımı ve bunun sistemde de göründüğünü belirtmeme rağmen, herhangi bir düzeltme yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Aracı henüz teslim almamış olmama rağmen, kartımdan taksitli olması gereken tutar tek çekim olarak alınmış durumda. Obilet ve Windy Car’ın birlikte gerekli incelemeyi yaparak, ödeme sırasında seçip onayladığım 3 taksitli işleme uygun şekilde bu ödemeyi derhal taksitlendirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Betül Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, 935.52 TL vade farkı işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Taksitlendirme yapılamadı ama aradaki fark iadesi yapıldı ilgilenen hanımefendi kibar ve iş bitiriciydi teşekkür ederim keşke buraya yazmadan önce ki çağrılarıma dönüş verebilseydiniz
Aracın ödemesinin tamamını alıp sonrasında tam araç teslim günü Findeks isteyerek iptal edip ortada bıraktınız bir daha asla kullanmayacağım bir site şikayet vara bakmadan bilindik firma diye güvenerek kiraladım ortada kaldım yazıklar olsun
Benim yaşadığım mağduriyeti başkaları yaşamasın istiyorum ve şikayetimi kaldırmayacağım. Neden ısrarla aramıyorum?
