to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Erzincan firmasının 28 Mart saat 16.45 Sultanbeyli–Ankara seferi için 2 adet otobüs bileti satın aldım. Toplam 1.000 TL (kişi başı 500 TL) ödedim. Aynı gün, 23 Mart saat 14.00 sıralarında biletler için iade talebi oluşturdum ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.
Obilet’in belirttiği üzere iade sürecinin 1 ile 20 gün içinde tamamlanması gerekirken, yasal süre dolmasına rağmen ücretim Garanti Bankası banka kartı hesabıma yatırılmadı ve bankama da herhangi bir iade talebi iletilmediğini gördüm. Rezervasyon/PNR numaralarım 3WQ001YS6 ve 3WQ001YSJ’dir.
Bu süreçte Obilet’in çağrı merkezi olmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Online asistan hizmeti ise sadece hazır kalıp cümlelerle, otomatik yanıtlarla dönüyor; derdimi birebir anlatabileceğim, durumu detaylıca ifade edip çözüm isteyebileceğim bir temsilciye ulaşamıyorum. Defalarca yazmama rağmen somut bir geri dönüş alamadım, dünden beri tekrar yazıyorum ama yine muhatap bulamıyorum.
Ödenen toplam 1.000 TL tutarındaki bilet ücretimin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, ivedilikle Garanti Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.02.2026 tarihli, saat 22:00 Salihli – Kayseri seferi için Obilet üzerinden almış olduğum otobüs biletim, firmanın beni bir gün öncesinden arayıp sefer iptali olduğunu söylemesi üzerine iptal edildi. Görüşme sonrasında ilgili bileti iptal ederek iade talebimi oluşturdum ve 23.02.2026 tarihinde sis...
14.09.2025 tarihinde saat 07.25’te Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Aynı gün biletimi yine Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. Bilet iptalinin ardından, ücretimin 1 ile 7 iş günü içerisinde Garanti Bankası hesabıma yatırılacağına dair SMS ald...
Yorumlar