to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 2 Taksit Talebim Tek Çekim Olarak Alındı
Bugün saat 19.33’te Obilet üzerinden Sunexpress için bir bilet satın aldım. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası kredi kartımla özellikle 2 taksit seçeneğini uygulama içinden seçmeme rağmen, kartımdan ücret tek çekim olarak tahsil edildi.
Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece işlemin tek çekim olarak alındığını söylediler, ancak bunun neden böyle olduğu veya nasıl düzeltilebileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İşleme ait PNR numaram G6Dr. 77’dir.
Ben bu bileti açıkça 2 taksit olarak almak istemiştim ve kartımın da taksitlendirme özelliği aktif. Buna rağmen tek çekim yapılması hem finansal olarak zor durumda bırakmakta hem de güvenimi sarsmaktadır. Obilet’in, ilgili bankayla gerekli görüşmeleri yaparak bu ödemenin 2 taksite bölünmesini sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
