Bilgilendirme Olmadan Komisyon Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

05.10.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Güney Akdeniz firmasıyla İstanbul’dan Anamur’a iki ayrı bilet satın aldım. Her iki bilet için d...

06/09/2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden 3 kişi için İstanbul'dan Alanya'ya gidiş-dönüş otobüs bileti satın aldım. İşlem sırasında, kişi başı 125 TL olmak üzere toplamda 375 TL banka komisyonu kesildi. Daha önce böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmamıştım ve bu tutarın neden alındığını kabul etmiyorum.
Konu hakkında Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, komisyonun banka ile alakalı olduğu söylendi. Ancak bilet alımında kredi kartı kullandım ve bu kadar yüksek bir komisyonun gerekçesini anlayamıyorum. Sipariş numaram: 26F00H2SX.
Ödenen komisyonun tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintiler hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05.10.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Güney Akdeniz firmasıyla İstanbul’dan Anamur’a iki ayrı bilet satın aldım. Her iki bilet için d...
27 Temmuz 2025 tarihinde Obilet üzerinden Manavgat–Ankara arası 3 kişilik otobüs bileti satın aldım. Kişi başı 1.191,30 TL olmak üzere toplamda 3.573,90 TL ödedim ve yolculuğumuz 06 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşti. Ancak 19 Ağustos 2025 tarihinde e-posta adresime, Obilet tarafından “banka komisyo...

15 Ağustos 2025 tarihinde, Obilet mobil uygulaması üzerinden sn E** B*** ve T** A** B*** adına Akhisar-Babaeski seferi için iki adet otobüs bileti satın aldım. Bilet başına 1.150 TL, toplamda ise 2.300 TL ödemem gerekirken, hesabımdan 2.599,99 TL çekildi. Ödeme sırasında herhangi bir ek ücret veya u...

24 Ağustos 2025 tarihli İstanbul Anadolu – Sivas Pegasus uçuşu (uçuş no: 143fsy) için Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldığım biletimi 'açığa al' işlemiyle kupona çevirdim. İşlem sırasında tarafıma SMS ile 153,30 TL tutarında kupon tanımlanacağı bildirildi; ancak bu tutarın, bilet bedelinden...

3 Eylül 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Van Yolu Seyahat firmasının Van çıkışlı seferi için 21.09.2025 tarihli otobüs bileti satın aldım. Bileti hemen ardından iptal ettim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 3000 TL tutarındaki ücretim banka...
Yorumlar