Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Yüksek Banka Komisyonu Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Erkan
10 Eylül 23:04
174

06/09/2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden 3 kişi için İstanbul'dan Alanya'ya gidiş-dönüş otobüs bileti satın aldım. İşlem sırasında, kişi başı 125 TL olmak üzere toplamda 375 TL banka komisyonu kesildi. Daha önce böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmamıştım ve bu tutarın neden alındığını kabul etmiyorum.

Konu hakkında Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, komisyonun banka ile alakalı olduğu söylendi. Ancak bilet alımında kredi kartı kullandım ve bu kadar yüksek bir komisyonun gerekçesini anlayamıyorum. Sipariş numaram: 26F00H2SX.

Ödenen komisyonun tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintiler hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10 Eylül 23:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

11 Eylül 14:22

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Habersiz Banka Komisyonu Ve Müşteri Hizmetsizliği Mağduriyeti

Bahar
20 Ağustos 15:43
1.051

Obilet Fazla Çekilen Tutar

Elçin
16 Ağustos 23:47
170

Obilet Bilet İadesinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Özge
12 Ağustos 17:47
190

İptal Edilen Biletin Ücreti 20 Gündür İade Edilmedi, Mağdur Edildim

Serhat
23 Eylül 12:50
425
iptal-edilen-biletin-ucreti-20-gundur-iade-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz