to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden aynı gün konaklamak için otel rezervasyonu yapmak istedim. Ancak sistem fark ettirmeden tarihi ertesi güne vermiş. Hemen durumu fark ettim ama ödeme yaptıktan sonra gelen bildirimde fark edip dakikalar içinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve değişiklik talep ettim ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Oysa otelde bugün için hâlâ boş yer vardı. Bu hatanın düzeltilmesini istedim ama duyarsız ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Yapılan şey resmen, müşteriyi mağdur ederek "ucuz hesap" peşine düşmek. Kullanıcıyı yanıltan bu sistemle, sonra da iptal ve değişiklik hakkı tanımayarak para iadesini engelliyorlar. Bu kabul edilebilir değil.
Sistem yanlış yönlendiriyor, sonrasında da hiçbir sorumluluk almıyorlar. Bir daha Obilet üzerinden işlem yapmayı düşünmüyorum.
Obilet üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Gittiğim otelde içeri alınmadım uygulama üzerinde fiyat yanlışlığı olduğu belirtildi ve bu sebepten alınmadım. O kadar yol gittim. Yorgun perişan bir halde otelin kapısından geri döndürüldüm. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım başka bir otele y...
Obilet uygulamasından ve canlı destek hattından paralel olarak rezervasyon oluşturmak için tüm bilgilerimizi verdik. Tamamladıklarını söylediler. Kredi kartı girişimizi yaptık. Sistem hatası dediler 2 3 deneme sonrası kartımızdan parayı rezerve etti ama sonunda otel rezervasyonumuz gerçekleştirileme...
Obilet uygulaması üzerinden tek bir otel rezervasyonu yaptım. Fakat sistemleri o kadar kötü ki, benden habersiz bir şekilde aynı otele ikinci bir rezervasyon daha yapılmış ve kartımdan iki kez ücret çekilmiştir. Ne bir bilgilendirme var, ne de işlem onayı! Benim hiçbir onayım olmadan nasıl ikinci re...
Obilet uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde bir otel rezervasyonu yapmak için giriş yaptım ve uygulama bana rezervasyonu sağlamadığı gibi ücreti d...
Yorumlar