Obilet Ve The Grand Mira Hotel'den Erteleme Talebine Çözüm Sunulmaması

17-18 Mayıs tarihleri için Obilet üzerinden The Grand Mira Hotel’e 2.883 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Mücbir bir sebepten dolayı konaklamamızı bir gün sonraya ertelemek zorunda kaldık ve bu talebimizi hem Obilet’e hem de otele ilettik. Yetkililer yardımcı olacaklarını, talebimizi ilettiklerini söyleyerek bizi bu yönde rahatlattılar. Biz de bu beyanlara güvenerek rezervasyonumuzun olduğu gün değil, ertesi gün İstanbul’a geldik.

Ancak o andan itibaren defalarca aramamıza rağmen sürekli “talebinizi ilettik, en kısa sürede dönüş yapılacak” gibi klişe ve ezbere cümlelerle oyalanmaya devam ettik, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda İstanbul’dayız ve ortada kalmış, ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayız. Hem Obilet’ten hem de The Grand Mira Hotel’den, parasını ödediğimiz halde bizi bu şekilde mağdur ettikleri için şikayetçiyiz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, konaklama hakkımızın sağlanmasını ya da ödediğimiz 2.883 TL tutarın kesinti yapılmadan iade edilmesini ivedilikle talep ediyorum.