to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Sur Diyarbakır'dan Rötarlı Sefer İçin 500 TL İade Talebi
22 Mart 2026 saat 18:00 için Obilet üzerinden Sur Diyarbakır firmasına İzmir–Uşak seferi bileti aldım. PNR numaram 31V029AQV’dir. Seferim iki kez rötar yaptı ve bayram günü ciddi şekilde mağdur edildim.
Rötar bilgileri Obilet tarafından SMS ile tarafıma iletildi. Yaşanan gecikmeler nedeniyle bileti iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edemedim ve ücret iadesi de yapılmadı. Sonuçta başka bir firmayla seyahat etmek zorunda kaldım ve ödediğim 500 TL boşa gitmiş oldu.
Bayram günü hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Obilet ve Sur Diyarbakır firmasından, kullanamadığım bu sefer için ödediğim 500 TL bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 2 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim gayet nazik bir tutamla beni dinleyip değerlendirdiler sorunu 🙏🏼
