Obilet Ve Pegasus Arasında Vergi İadesi Mağduriyeti

Aysel

109

31 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus havayollarına ait İstanbul Sabiha Gökçen – Roma uçuşu için bilet aldım (PNR: 13282s). Uçuşa yetişemediğim için biletimi kullanamadım ve vergi iadesi talebinde bulundum. Ancak Obilet, vergi iadesi için Pegasus ile görüşmem gerektiğini belirtti; Pegasus ise aracı kurum olan Obilet ile iletişime geçmemi söyledi. Her iki taraftan da çözüm alamadım ve sürecim başlatılmadı.

2300 TL tutarında ödediğim biletin vergi iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak bilgilendirme ve iade işlemlerinin hızlıca başlatılmasını rica ederim.

Gelişme

04 Aralık 2025 11:41

31.10.2025 tarihli İstanbul – Roma uçuşum için Obilet üzerinden satın aldığım ve PNR kodu 13282s olan Pegasus uçuşuma uçağa yetişemediğim için vergi iadesi talebinde bulundum. Pegasus, ilgili bilet için vergi iadesini tam olarak yapmasına rağmen Obilet tarafından tarafıma eksik ödeme yapıldı.

Toplamda 870 TL vergi iadesi almam gerekirken, 20 Kasım tarihinde hesabıma sadece 120 TL yatırıldı. Yaklaşık yüzde 70’lik kısmın tarafıma ödenmediğini fark ettim. 31 Ekim’de yaptığım iade talebine rağmen aradaki tutar halen hesabıma ulaşmamıştır. Pegasus, 06.11.2025 tarihinde saat 14:08’de 870,00 TL olarak iadenin Obilet’e yapıldığını tarafıma iletmiştir.

Bu işlemde yapılan kesintinin nedeninin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını, Pegasus’tan alınan tam iade ile bana aktarılan tutarın yeniden detaylı şekilde kontrol edilmesini ve eksik kalan vergi iadesinin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

02 Aralık 2025 13:34

31.10.2025 tarihli İstanbul – Roma uçuşum için Obilet üzerinden aldığım ve PNR kodu 13282s olan Pegasus uçuşuma uçağa yetişemediğim için vergi iadesi talebinde bulundum. Pegasus, ilgili bilet için vergi iadesini tam olarak yapmasına rağmen Obilet tarafından tarafıma eksik ödeme yapıldı.

Toplamda 870 TL vergi iadesi almam gerekirken, 20 Kasım tarihinde hesabıma sadece 120 TL yatırıldı. Yaklaşık %70’lik bir kısmın tarafıma ödenmediğini fark ettim. 31 Ekim’de yaptığım iade talebine rağmen aradaki tutar halen tarafıma ulaşmamıştır. Pegasus 06.11.2025 saat 14:08 de 870.00 TL olarak iadenin Obilet'e yapıldığını iletti.

Bu işlemde yapılan kesintinin nedenini şeffaf bir şekilde açıklamanızı, Pegasus’tan alınan tam iade ile bana aktarılan tutarın yeniden kontrol edilmesini ve eksik kalan vergi iadesinin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.