to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Van Uçuşu İçin Çifte Çekim Ve İade Gecikmesi
31.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden ajet Van uçuşu için bilet satın alırken hesabımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı. Toplam 9.638 TL tutarında ödeme alınmasına rağmen fazla çekilen tutarın iadesi henüz hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin 24 saat içerisinde hesabıma geçeceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geri ödeme görmedim. Fazla çekilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, THY firmasına ait Van - Dalaman güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
