to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Satın Alınan Bilet Görünmüyor Ve İptal Edilemiyor, 1200 TL İadesi Talebi
Obilet üzerinden Esadaş firmasına 18 Mart 2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı Erzincan – Düzce seferi için aef1235 PNR numaralı bileti satın aldım. Ancak bu bilet iptal edilemiyor ve hesabımda seyahatlerim kısmında da görünmüyor.
Sorunu 10.03.2026 tarihinde sabah 11:30 civarında fark ettim. Esadaş firmasını aradığımda biletle ilgilenmediklerini, bilet aldığım firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen temsilciye bağlanamıyorum ve sistemde bilet işlemleri bölümünde de bu bilet hiç görünmüyor.
Bilet için 1200 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. Ne bileti iptal edebiliyorum ne de görünmeyen bir bilet için herhangi bir işlem yapabiliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu sefer için ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Temsilciler ilgilendi sorun giderildi
