to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Marbella (Estación de Autobuses de Marbella) – Málaga (Málaga-Costa del Sol Airport) güzergahı için 21,98 € tutarında banka kartı ile bilet almaya çalıştım. Ödeme esnasında ekranda 'işlem başarısız' uyarısı aldım, ancak buna rağmen tutar hesabımdan çekildi.
Bu durum üzerine Obilet Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, iade işleminin başlatıldığı bilgisi verildi. Fakat üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bugün tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ödemenin yapıldığı ancak işlem ve ödeme yöntemi yurt dışı olduğu için ödeme durumunun takip edilemediği, bu nedenle ödemenin geçtiği aracı kurum/banka ile benim görüşmem gerektiği söylendi. Hesap hareketlerimi detaylı inceledim, herhangi bir bloke veya benzeri bir durum yok ve daha önce aynı hesap üzerinden sorunsuz şekilde geri iadeler aldım.
Obilet’ten 21,98 € tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, eğer iade işlemi yapıldıysa da sürecin bankam ile birlikte araştırılarak netleştirilmesini ve tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Obilet uygulaması üzerinden, daha önce kupona çevirdiğim biletleri kullanarak yeni bir bilet almak istedim. Uygulamaya PNR kodlarını tek tek girdim, her seferinde “Başarıyla yüklendi” uyarısı aldım; ancak bilet alma aşamasına geldiğimde sistem beni sürekli k...
18.11.2025 tarihinde saat 22:02’de Garanti BBVA bankamatik kartımdan, hiçbir bilet alma işlemi yapmadığım halde Obilet adına 700 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Şehirlerarası otobüs ya da uçak bileti almak için o an herhangi bir işlem yapmıyorken, durduk yere böyle bir çe...
15 Şubat 2025 tarihli uçak seferi için siteden 1350 TL tutarında bilet aldım ancak sonrasında iş planım değiştiğinden dolayı 13 Şubat 2025 tarihine biletimi değiştirmek istedim. Kendi sitelerindeki 1250 TL olan bilet için benden 1404 TL değişim bedeli talep ettiler. Sonrasında biletin iptal olmayaca...
Uzun yıllardır Obilet uygulamasını kullanan bir müşterinizim. 1 Mayıs tarihindeki biletimi 2 Mayıs tarihine almak isterken yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Canlı desteğe bağlanarak bilet değişikliği için işlem yapmak istedim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana değişiklik ü...
Yorumlar