Obilet Üzerinden Aldığım Feribot Bileti Sistemde Görünmedi, Kos Adasında Mağdur Oldum

11 Eylül Perşembe günü saat 16.00’daki Yeşil Marmaris Lines Kos-Bodrum feribot seferi için Obilet üzerinden 2415 TL ödeyerek kredi kartımla bilet aldım (PNR: 528946). Tüm bilet bilgilerim ve PNR kodum elimde olmasına rağmen, Kos’ta Yeşil Marmaris’in ofisinde biletim sistemde görünmediği için check-in işlemi yapamadım. Görevli personel, Obilet ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi ancak saatlerce telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.

Bu nedenle Yunanistan’ın Kos adasında mahsur kaldım ve mecburen 50 € ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Yeni biletin ödeme dekontu elimde mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim 2415 TL’nin, bilet aldığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kimseye ulaşamamak ve bu şekilde mağdur edilmek kabul edilemez.