to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs günü saat 20.00 ile 00.00 arasında Obilet mobil uygulaması üzerinden otel rezervasyonu yapmaya çalıştım. Ödeme adımına geldiğimde uygulama her seferinde “beklenmedik bir sorun yaşandı” hatası verdi ve işlemi bir türlü tamamlayamadım. Bu süreçte kartımdan herhangi bir ödeme ya da provizyon alınmadı ancak rezervasyonumu yapamadım.
Bu sırada müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her aramamda görüştüğüm kişiler, satış ekibinin beni arayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece bir defasında satış ekibine bağlanabildim, o kişi de işlem yaparken ekranın gelmediğini söyleyip “ekran gelince sizi arayacağım” diyerek görüşmeyi bitirdi ancak yine arayan olmadı.
Uygulamadaki bu teknik aksaklık ve satış ekibinin geri dönüş yapmaması nedeniyle 1 Mayıs’ta geçerli olan %20 otel kampanyasından yararlanamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, o gün yararlanamadığım 1 Mayıs kampanyasındaki %20 indirimin aynı şartlarla otel rezervasyonumda uygulanmasını talep ediyorum.
Obilet mobil uygulaması üzerinden Venessa Beach isimli tesise, Mustafa K*** adına 1–5 Ağustos tarihleri için 1 Nisan tarihinde otel rezervasyonu yaptırdım. Uygulamada, 1 Nisan tarihinde yapılan otel rezervasyonlarında %20 indirim kuponu olacağı beyan edildiği için işlemi bu kampanyaya güvenerek başl...
Obilet uygulaması üzerinden tek bir otel rezervasyonu yaptım. Fakat sistemleri o kadar kötü ki, benden habersiz bir şekilde aynı otele ikinci bir rezervasyon daha yapılmış ve kartımdan iki kez ücret çekilmiştir. Ne bir bilgilendirme var, ne de işlem onayı! Benim hiçbir onayım olmadan nasıl ikinci re...
6 Şubat saat 21:20 civarında Obilet üzerinden bir otele rezervasyon yaptım ve ödemenizi de Obilet üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 saat 20 dakika...
Obilet üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu pazartesi günü iptal etmek istedim. İşlem sırasında sistemde “iptal edildi” şeklinde bir mesaj gördüm an...
Obilet uygulamasından ve canlı destek hattından paralel olarak rezervasyon oluşturmak için tüm bilgilerimizi verdik. Tamamladıklarını söylediler. Kredi kartı girişimizi yaptık. Sistem hatası dediler 2 3 deneme sonrası kartımızdan parayı rezerve etti ama sonunda otel rezervasyonumuz gerçekleştirileme...
Yorumlar