Obilet Uygulamasında Vaad Edilen Kuponlar Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Obilet uygulaması üzerinden bugün bir otobüs bileti satın aldım. Bilet almadan önce uygulamada Yemeksepeti kuponu ve başka kampanyalar olduğuna dair bilgiler gösteriliyordu. Ancak biletimi satın aldıktan sonra, tarafıma herhangi bir kampanya ya da kupon kodu tanımlanmadı; uygulama içinde de kampanya veya kupon kodu bölümlerinde hiçbir şey görünmüyor.

Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerine ulaştım fakat geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada açıkça gösterilen kampanyaların, bilet satın alan müşterilere tanımlanmaması mağduriyet oluşturuyor.

Obilet’ten beklentim, bilet alırken vaat edilen Yemeksepeti kuponu ve diğer kampanyaların tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanması ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak başka müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmamasının sağlanmasıdır.