to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Promosyonlu Biletlerin Açığa Alındıktan Sonra Aktif Edilememesi
Obilet uygulaması üzerinden Promosyon koduyla Star Diyarbakır firmasına ait, 28.05.2026 tarihli saat 07:00 kalkışlı Diyarbakır – Şanlıurfa seferi için 9jxx014 ve cjxx014 numaralı, toplam üç kişilik bilet satın aldım. Bu biletler daha sonra açığa alındı ancak yeniden aktif hale getirilemedi.
26.05.2026 tarihinde saat 22:20 civarında Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle C**** Hanım ile görüştüm. Kendisine biletlerimin açığa alınmasına rağmen tekrar aktif edilmesini talep ettiğimi, seyahat planımın devam ettiğini ve biletleri kullanmak istediğimi ilettim. Ancak promosyon kodu ile alınan biletin açığa alınsa bile tekrar iadesinin veya aktif edilmesinin mümkün olmadığı şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Promosyon kodu ile alınan biletlerin açığa alındıktan sonra tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve bu konuda hiçbir esneklik veya alternatif çözüm sunulmaması hem mağduriyetime hem de güven kaybına yol açtı. Açıkta bulunan biletlerimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Konu hakkında herhangi bir çözüm olmadı acil çözüm ve dönüş rica ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
