Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Uygulamasında Promosyonlu Biletlerin Açığa Alındıktan Sonra Aktif Edilememesi

profile
Helia
26 Mayıs 23:04
14

Obilet uygulaması üzerinden Promosyon koduyla Star Diyarbakır firmasına ait, 28.05.2026 tarihli saat 07:00 kalkışlı Diyarbakır – Şanlıurfa seferi için 9jxx014 ve cjxx014 numaralı, toplam üç kişilik bilet satın aldım. Bu biletler daha sonra açığa alındı ancak yeniden aktif hale getirilemedi.

26.05.2026 tarihinde saat 22:20 civarında Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle C**** Hanım ile görüştüm. Kendisine biletlerimin açığa alınmasına rağmen tekrar aktif edilmesini talep ettiğimi, seyahat planımın devam ettiğini ve biletleri kullanmak istediğimi ilettim. Ancak promosyon kodu ile alınan biletin açığa alınsa bile tekrar iadesinin veya aktif edilmesinin mümkün olmadığı şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Promosyon kodu ile alınan biletlerin açığa alındıktan sonra tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve bu konuda hiçbir esneklik veya alternatif çözüm sunulmaması hem mağduriyetime hem de güven kaybına yol açtı. Açıkta bulunan biletlerimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

26 Mayıs 23:09 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açığa Alınan Bilet İçin Kupon Kodu SMS İle Gelmedi

profile
Nursaç
13 Ocak 17:06
240
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
27 Mayıs 2025 10:20
227
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğuzhan
02 Haziran 2025 11:18
160
"Anında çözüm için teşekkürler Obilet"
Açığa Alınan Bilet İçin Kupon Gönderilmedi, Yeni Bilet Alamıyorum

profile
Mustafa
04 Kasım 2025 18:22
151
obilet-bilet-iadesinde-magduriyet-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
obilet-bilet-iadesinde-magduriyet-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz