Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Baki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Uygulamasında İşlem Hatası Sonucu Üç Kez Ücret Çekildi İade Talebim Var

profile
30 Eylül 2025 01:14
458
Baki'nin Teşekkür Mesajı
“Obilet hemen çözüm üretti. Teşekkürler”

26 Eylül Cuma günü saat 12.00-13.00 arasında Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm’in 14.15 Uşak-İzmir seferine bilet almak istedim. Ancak uygulamada donma ve hata yaşadım, işlem sırasında herhangi bir onay, iptal ya da hata mesajı almadım ve seyahat de etmedim. Buna rağmen, Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi 5845) ekstresinde üç ayrı işlemde toplam 2.700 TL (her biri 900 TL) çekildiğini gördüm.

Herhangi bir bilet numarası, PNR kodu veya onay mesajı almadım. Obilet müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Çekilen tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0505*****36.

30 Eylül 2025 08:26 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

30 Eylül 2025 09:03
Baki
Baki
30 Eylül 2025 19:41

Obilet hemen çözüm üretti. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ekim 2024 19:07
749

profile
31 Temmuz 2025 07:05
203
Benzer Şikayet Yaz