Çözüldü: Obilet Uygulamasında Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

Yasemin · 2025-01-22T10:41:14+03:00

Obilet uygulamasından 1 bilet aldım kartımdan 2 ödene çekilmiş bankayı aradım Obilet'ten iade istemeniz gerek dedi. Müşteri hizmetleri numarasını aradım müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Para iadesinin yapılmasını istiyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Seç Turizm firmasına ait Adana (Adana Otogarı) - Gaziantep (Gaziantep Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 1 ila 7 iş günü içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yasemin

Gülşah hanıma çok teşekkür ederim. Şikayetimden sonra çok kısa sürede dönüş yapıldı ve ücret iadesi gerçekleşti.